Sobre o serviço
O teste IPTV da MudBug é mesmo grátis?
Sim. O teste IPTV é liberado sem custo e sem cadastro de cartão. Você chama no WhatsApp, informa o aparelho que vai usar e recebe um acesso temporário para avaliar canais, filmes e séries.
Em quanto tempo recebo o acesso?
Normalmente em poucos minutos dentro do horário de atendimento (8h às 23h, todos os dias). Fora desse horário, o pedido fica na fila e é respondido assim que o suporte volta.
O que eu recebo ao assinar a MudBug IPTV?
Um acesso com canais ao vivo, filmes, séries e esportes, organizado por categorias, que funciona em Smart TV, TV Box, Fire TV Stick, Roku, celular e computador.
A MudBug IPTV tem guia de programação?
Sim. A maioria dos canais ao vivo exibe o EPG, com o que está passando agora e os próximos programas.
Instalação e aparelhos
A lista IPTV funciona na minha Smart TV?
Funciona nas principais marcas com Android TV, Google TV, Tizen (Samsung) e webOS (LG), além de TV Box, Fire TV Stick, Roku, celular e computador. O suporte indica o aplicativo certo para o seu modelo.
Qual aplicativo devo usar?
Depende do sistema da sua TV ou aparelho. O suporte envia a indicação certa junto com o login; o tutorial está no artigo como instalar IPTV na Smart TV.
Consigo assistir no celular fora de casa?
Sim. Com o aplicativo instalado, você assiste no 4G, 5G ou em qualquer Wi-Fi.
Preciso de conhecimento técnico para instalar?
Não. A instalação leva poucos minutos e o suporte acompanha pelo WhatsApp, com prints ou vídeo se necessário.
Internet e qualidade
Qual internet preciso para assistir IPTV sem travar?
Para HD, 10 Mbps estáveis costumam bastar; para Full HD, algo em torno de 20 Mbps; para 4K, 30 Mbps ou mais. Cabo de rede ou Wi-Fi 5 GHz ajudam muito na estabilidade.
Por que o IPTV pode travar?
As causas mais comuns são Wi-Fi fraco, internet oscilando, aparelho sem memória livre e app desatualizado. Veja o guia IPTV travando: como resolver.
Todos os canais têm 4K?
Não. Parte dos canais e títulos tem versão 4K; os demais estão em HD ou Full HD.
Planos e pagamento
Tenho fidelidade ou multa se cancelar?
Não. Os planos IPTV da MudBug são pré-pagos e sem fidelidade. Se não quiser renovar, basta não renovar — não existe cobrança automática nem multa.
Posso usar a mesma assinatura em mais de uma TV?
Você pode instalar o acesso em vários aparelhos. Para assistir em duas ou mais telas ao mesmo tempo, fale com o suporte e veja as opções de telas simultâneas.
Como pago a assinatura?
O pagamento é combinado direto com o atendimento no WhatsApp, no momento em que você escolhe o plano.
O que acontece quando o plano vence?
O acesso é pausado até a renovação. Renovando, tudo volta a funcionar com o mesmo login.